Czas realizacji wynosi:

• do 2-4 dni robocze (plus dostawa) od momentu zaksięgowania płatności na koncie, dla: plakatów, albumów, ksiąg gości, szatek, świec, wszystkich pudełek, kartek okolicznościowych, zdjęć, statuetek, prósb na szkle akrylowym, kalendarzy, notesów, ram, notatników portfeli, zniczy
• 5-6 dni roboczych (plus dostawa) dla zaproszeń komunijnych, na chrzest, urodziny, ślubnych (bez akceptacji emailowej projektu)
• 6-9 dni roboczych (plus dostawa) dla zaproszeń komunijnych, na chrzest, urodziny, ślubnych (z akceptacją emailową projektu)
• 6-14 dni roboczych (plus dostawa) od momentu zaksięgowania płatności na koncie, podziękowań motylków, winietek na Chrzest Święty i Komunię, ślub czy urodziny

Dostawa kosztuje 16 zł paczkomatem lub 19 zł kurierem InPost.

Przy zamówieniach za min. 300 zł dostawa jest darmowa.

• W przypadku, gdy Klient skorzystał z promocji na darmową dostawę przy zamówieniach o wartości co najmniej 300 zł, a następnie dokonał zwrotu części produktów, w wyniku którego wartość końcowa zamówienia (po zwrocie) spadnie poniżej 300 zł, koszt pierwotnej dostawy zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

• W takiej sytuacji koszt dostawy wynosi:

  • 16 zł – w przypadku wysyłki do paczkomatu,

  • 19 zł – w przypadku wysyłki kurierem.

• Potrącenie kosztu dostawy następuje niezależnie od tego, że w pierwotnym zamówieniu Klient nie poniósł opłaty za dostawę.

PROCEDURA REKLAMACYJNA:

1. Po otrzymaniu zamówienia, które chcesz zareklamować napisz emaila z wnioskiem reklamacyjnym, WZÓR do pobrania TUTAJ na reklamacje@pomalunki.pl lub pisemnie na: na adres: ul. Rzeszowska 2a, 60-468 Poznań
2. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej podaj jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe, aby przyspieszyć procedurę wyślij zdjęcia np. uszkodzeń.
3. Nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania – ustosunkujemy się do reklamacji ( odpowiedź na reklamację przekażemy na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS).

    

SZYBKIE ZWROTY INPOST:

1. Udostępniamy możliwość dokonywania szybkich zwrotów poprzez stronę szybkiezwroty.pl . (film instruktarzowy : tutaj).
2. Po zaakceptowaniu przez nas zwrotu możliwe jest nadanie zwrotu bez potrzeby generowania etykiety w dowolnym paczkomacie.
3. Koszt szybkiego zwrotu (zgodnie z art. 34 ust. o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r), pokrywa osoba zwracająca produkt.
4. Koszt szybkiego zwrotu wynosi  10zł brutto i  suma ta zostanie odjęta od kwoty należnego zwrotu za zakupione produkty.
5. Dotyczy tylko zamówień i produktów mieszczących się w gabarytach paczkomatu.
6. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom.
   

Numer konta bankowego:

POMALUNKI Katarzyna Piasecka

Lipa 108b

64-603 Lipa

37 1050 1520 1000 0097 3188 1539

BANK ING